Bilan 2012 de la DGCCRF : 4 secteurs totalisent à eux seuls plus de 70 % des réclamations
La DGCCRF constate une légère diminution des réclamations en 2012 par rapport à 2011.
La DGCCRF constate une légère diminution des réclamations en 2012 par rapport à 2011.
Les restaurateurs et les cafetiers n'ont pas le droit d'autoriser leurs clients à fumer sur une terrasse en grande partie fermée.
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Les droits et l'information des consommateurs sont au cœur d'un nouveau projet de loi.
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Modifier le prix d'un service ou d'un produit vendu en ligne en fonction du client (identifié par son IP) pourrait bientôt être interdit.
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L'éclairage de nuit des bureaux et des commerces est limité à partir du 1 juillet 2013.
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Sauf dans certains secteurs d’activité et pour certains produits, les entreprises peuvent librement fixer les prix de leurs biens et services. Cette liberté ne rend pas pour autant l’exercice facile. Car pour déterminer le « juste » prix d’un produit ou d’une prestation – celui qui permettra à votre entreprise de gagner de l’argent –, il convient non seulement de prendre en compte son prix de revient, mais aussi de définir la marge que vous souhaitez ou pourrez dégager eu égard à la clientèle que vous entendez séduire et aux concurrents présents sur votre marché. Explications.