Quelles sont les villes ayant les commerces de proximité les plus dynamiques ?
American Express vient de dévoiler les résultats de son palmarès annuel Shop Small des villes ayant les petits commerces les plus dynamiques et les plus appréciés des consommateurs parmi les 30 villes les plus peuplées de France. Chaque ville s’est vu attribuer un score sur 5 à partir d’une évaluation sur plusieurs critères en matière de dynamisme commercial (densité et variété des magasins) et de satisfaction des consommateurs (qualité et richesse de l’offre et des produits proposés, qualité de l’accueil et du service, horaires d’ouverture…).
Cette année, avec une note de 3,5 sur 5, la ville de Nice arrive en tête du palmarès, devant Paris (3e du classement l’an dernier), Bordeaux (1er du classement l’an dernier), Lyon et Aix-en-Provence. Les Niçois apprécient particulièrement l’accueil qui leur est réservé avec un taux de satisfaction de 90 %, la diversité des moyens de paiement proposés (89 %) et le nombre de commerces et l’offre de produits et services (88 %). Ainsi, 44 % des habitants de Nice déclarent préférer se rendre chez leurs commercants de proximité, pour 3 raisons : la proximité depuis leur domicile (52 % contre 46 % des Français interrogés), la confiance accordée à leurs commerçants (38 % vs 34 %) et la qualité de service, jugée meilleure que dans les grandes enseignes (35 % vs 30 %). « Les Niçois sont unanimes quant à la grande qualité de leurs commerces de proximité et les Français interrogés sont plus nombreux à déclarer préférer se rendre chez leurs commerçants de proximité par rapport à 2022, notamment pour leur qualité et la mise en valeur des produits et savoir-faire locaux », précise Sophie Mahussier, vice-présidente et Directrice générale du réseau de commerçants d’American Express France.
| Le top 10 des villes aux commerces de proximité les plus dynamiques et appréciés en France en 2023 | ||
| Rang | Ville | Note sur 5 |
| 1. | Nice | 3,50 |
| 2. | Paris | 3,48 |
| 3. | Bordeaux | 3,41 |
| 4. | Lyon | 3,40 |
| 5. | Aix-en-Provence | 3,35 |
| 6. | Montpellier | 3,34 |
| 7. | Marseille | 3,33 |
| 8. | Limoges | 3,26 |
| 9. | Saint-Etienne | 3,26 |
| 10. | Lille | 3,25 |
| Source : Palmarès American Express – Shop Small 2023 | ||